Acțiunea eficientă, reflectată în obținerea și menținerea unei poziții competitive pe o piață ce se schimbă în mod dinamic, constituie o adevărată provocare. Concentrându-ne pe Microsoft Dynamics CRM Online, putem obține un sprijin complex al mecanismelor de vânzări, ce se bazează pe sistemul de gestionare a relațiilor cu clienții și pe construirea strategiilor de marketing. Microsoft este responsabil de lipsa de probleme tehnice și accesibilitatea versiunii cu subscripție.